返金ポリシー

原則として、お客様都合による返品・交換をお受けいたしません。

本商品の不良、破損・汚損があった場合およびご注文と異なる商品・個数が届いた場合は、本商品到着後7日以内にAmélie 公式オンラインストアお問合せ窓口にご連絡ください。対応方法を担当者よりご案内致します。（事前にお問い合わせのない返品は商品到着後7日以内であってもお受けいたしかねますのでご了承ください。）それ以降については受付いたしかねますのでご了承ください。

返品・交換をお受けできない場合については、お客さま都合による場合および本項各号の事由に該当する場合を含みます。

• 本商品到着後7日以内にお客様または受取人からAmélie 公式オンラインストアサポートセンターに対して何らの連絡がなかった場合
• 本商品パッケージが開封済みの場合（本商品の使用の有無は問いません。また、配達梱包内に複数の本商品が詰め合わせされている場合は、いずれかの本商品1つでも開封済みの場合は返品・交換をお受けいたしかねます。）
• お客様のもとで商品に傷や破損が生じた場合
• 本商品パッケージ以外の説明書や付属品等の同梱物のいずれか1つでも破棄または紛失した場合
• 当サービス以外の方法により購入された商品の場合

返品の場合、当社は受け取った本商品を破棄の上、当社への本商品の到着後1ヶ月以内に当社の任意の方法で本商品の代金をお客様に返金致します。お客様のお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については、ご容赦ください。

返金は、本商品代金のお支払いをされた方に対して行うものとします。ただし、クレジットカード払いご利用の場合は、クレジットカード名義人に対して返金を行います。

お客様が本条に従い本商品の交換を希望される場合であっても、本商品が限定品であるなど、数量に限りのある商品である場合、同一の商品をご用意できない場合があります。その場合は、返品とさせていただきますので、予めご了承ください。

お客様または本商品の受取人が事前の当社に対する通知または連絡なく、本商品を当社に返品された場合、当社は、お客様または受取人のご負担にて配送先に返送させて頂くか、または、受け取った本商品を破棄させて頂くことがございます。この場合、お客様または受取人は、当社に対して何らの異議主張等を行わないものとします。